Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

Carvalho e Benelli LTDA com sede na Av Camilo di Lellis, 420 – Centro, Pinhais/PR, CEP 83323-000, CNPJ: 07.033.089/0001-31, Inscrição Estadual: 903.2069778, doravante denominada simplesmente Stylus BuyShop.

Considerando que a Stylus BuyShop realiza venda de produtos pela internet;

Considerando o interesse do cliente na compra dos produtos oferecidos pela Stylus BuyShop;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do Cliente no site Stylus BuyShop  (www.stylusbuyshop.com.br).

I- Confidencialidade: é de responsabilidade da loja Stylus BuyShop a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo SSL.

II- Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O Cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone 41 99955-6643 ou envio de e-mail para stylusbuyshop@gmail.com, todos disponibilizados em nosso site.

III- Política de Entrega: o prazo de entrega dos produtos é informado durante o processo de compra do mesmo, contabilizando em dias úteis o tempo em que a mercadoria leva para sair do estabelecimento mais o prazo de entrega dos Correios/Transportadora. A partir do momento em que a mercadoria está com os Correios/Transportadora, a responsabilidade de entrega passa a ser deste. A Loja procura sempre respeitar o prazo de saída estipulado para assim criar um vínculo de confiança maior com o Cliente.

III.I- Os Correios/Transportadora realizam apenas 03 tentativas de entrega, se em nenhuma das vezes a mercadoria for entregue, a mesma volta para a agência dos Correios/Transportadora para ser encaminhada novamente para a loja Stylus BuyShop. Caso a mercadoria volte para a Loja, entraremos em contato com o cliente para realizarmos uma nova postagem. Não nos responsabilizamos com os custos do novo envio.

III.II- Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento, endereço de entrega e/ou forma de entrega. Caso necessário, o Cliente deve entrar em contato com a Loja através do e-mail: stylusbuyshop@gmail.com ou pelo telefone: (41) 99955-6643.

III.III- O prazo de entrega informado em cada produto leva em consideração o estoque, o processo de emissão da nota fiscal, processo de separação, processo de embalagem e expedição do produto. Visto que se for adquirido mais de um produto com prazos diferentes, irá prevalecer a data do produto com maior prazo.

Assim que a mercadoria for postada, o sistema da loja Stylus BuyShop enviará um e-mail com a confirmação de postagem e código de rastreamento do pedido pelo site dos Correios/Transportadora no e-mail cadastrado na hora da compra.

III.IV- O valor do frete é calculado com base no local da entrega, peso e dimensões do produto.

IV- Direito de Arrependimento: a Stylus BuyShop respeita e deseja a satisfação total dos seus clientes. Por isso, baseia sua política de troca e devolução no artigo 48 da lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, do Código de Defesa do Consumidor.

Cancelamentos:

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

IV.I- O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). A devolução deve ser previamente comunicada, e caso a mesma ocorra sem aviso ou fora do prazo, o(s) produto(s) serão reenviados ao remetente com frete a ser pago pelo mesmo.

 

IV.II- Após a chegada do produto, a loja Stylus BuyShop verificará se as condições de supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III- Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. A Loja estorna o valor completo, sendo de responsabilidade da administradora do cartão o ressarcimento total ou mensal (no caso de parcelas) ao Cliente. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança de parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela loja Stylus BuyShop, é de responsabilidade da administradora do cartão.

IV.IV- Em compras pagas com boleto bancário ou depósito, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 48 horas (abstendo-se finais de semana e feriados). A loja Stylus BuyShop entrará em contato com o Cliente para confirmação da conta e confirmação de estorno.

IV.V - A Loja Stylus BuyShop reserva-se o direito de não efetuar a troca ou devolução de valores quando constatado que o produto tenha sido previamente utilizado, se sua devolução for incompleta, se a mesma não for previamente comunicada, e caso a mesma ocorra sem aviso ou fora do prazo, o(s) produto(s) serão reenviados ao remetente com frete a ser pago pelo mesmo.

V. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

V.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). A devolução deve ser previamente comunicada, e caso a mesma ocorra sem aviso ou fora do prazo, o(s) produto(s) serão reenviados ao remetente com frete a ser pago pelo mesmo.

 

V.II - O produto deverá ser devolvido à loja Stylus BuyShop com a embalagem, integridade, acessórios, impressos e/ou todos itens que o compõe intactos.

 

V.III - Após a chegada do produto, a loja Stylus BuyShop verificará se as condições de supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor da compra.

V.IV - A Loja Stylus BuyShop reserva-se o direito de não efetuar a troca ou devolução de valores quando constatado que o produto tenha sido previamente utilizado, se sua devolução for incompleta, se a mesma não for previamente comunicada, e caso a mesma ocorra sem aviso ou fora do prazo, o(s) produto(s) serão reenviados ao remetente com frete a ser pago pelo mesmo.

VI. Prazos de entrega e Formas de pagamento:

VI.I- Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para encomenda / envio é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até 1 (um) dia útil. Em caso de divergência cadastral, a loja Stylus BuyShop entrará em contato com o comprador.

VI.II- Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para encomenda / envio é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até 4 (quatro) dias úteis, a partir do pagamento.

 

VII- Ofertas: as ofertas podem ser encontradas no site da Stylus BuyShop. Porém, uma oferta pode ser retirada do site sem aviso prévio e/ou quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.